0600 就是这样的态度(第2/2页)重生始于1990
且方便了消费者,最重要的是这种模式在得到消费者肯定之后,增强了乡村鸡消费群体的凝聚力。
肯德基中国公司意识到“电话订餐”的方式可能成为之后发展的一股潮流,而乡村鸡成为了这股潮流在中国的开创者。
他们认为可以模仿乡村鸡的做法建立肯德基自己的团队,但是肯德基中国公司的提议没有受到总部的重视,反而被直接否定了。
总部认为乡村鸡这种模式投入的成本太大,影响到了产品利润,肯德基之所以在全球能够取得今天的成绩,是因为他们把侧重点放在了产品身上,只有产品好,就一定不会缺少顾客的,当然,肯德基的服务态度也是一流的,最重要的是肯德基总部过于高傲,怎么能够去向一个土里土气的中国快餐食品公司学习?简直太丢脸了。
最后的结果是面子保住了,但是在乡村鸡和肯德基有竞争的市场,肯德基没有吃到一点甜头。