166你生产，我替你卖(第3/3页)离婚女人的奋斗史

以你的意思是都是我们的问题了？”

    “我不是这个意思。”潘欢答道：“我给你打这通电话，就是想解决问题，”

    “那你倒是说说，打算如何解决问题？”

    “你们撤销立案，然后我继续为你们服务，对于你们所预订的拍照的套餐，之前承诺给你们的服务，我一定全部做到。”

    “呵！如果我们要求全额退款呢？”

    “这个很抱歉。”潘欢语气平缓，自始至终都是心平气和的。“这个在一开始，我就事先声明过，一旦预定了，就不接受退款，这个在开给你们的收据上也都有说明的。”

    “潘老板，好孩子摄影工作室已经倒闭了，就光凭你这一点，我们就有权要求全额退款。这是我们消费者的权益。”

    “可据我所知，许姐的摄影套餐其实已经拍完了，只是还没有拿到成品而已。这断然没有服务做到一半，还给顾客全额退款的道理。你说是不是？”

    “嗯，你说的对。那你告诉我，我什么时候能收到成品呢？”

    “已经发到工厂在制作了，如果不是因为最近这些事情给耽搁了，说不定你早就已经收到成品了。不过你放心，我立刻就给你打电话到工厂那边去问，一定以最快的速度让你收到成品。”

    “我凭什么相信你呢？毕竟潘老板可是有过让顾客大半年过去了，都没有收到成品的记录。既然你今天是想解决问题，那你不如先把那位你欠了大半年，成品一直拖着不给，声称被制作公司给丢的那位顾客的问题解决一下？”

    “可以。我等下就一并处理。我向你保证，半个月之内一定让你们都收到成品。”

    “就算你可能让我们这些拍了照的，在半个月之内都拿到成品。可那些交了钱，没有拍照的顾客呢？”