第75章 这服务态度(第2/2页)继承者游戏

不行，自己家是全国连锁商场，牵一发而动全身，无理由退货和补差价这些措施，不是说做就能做的。

    这边要这么整了，其他分店全部都得跟上……这些事根本不是自己这个分店经理说了算。

    那就只能打价格战了。

    只是他心里依然没底，如今的消费者，相对三五块钱，越来越看重对方提供的服务了，尤其是一二线城市的消费者。

    柳疏放在商场逛了两圈，一分钱没买，出了商场。

    就在这时，手机突然响了，是吕薇打来的。

    “喂？”

    “老板，有一位老奶奶，她买的薯片已经拆封了，说孙子不喜欢吃这口味，想要退货，怎么办？”

    柳疏放想了一下，笑了笑：“那就给她退吧！”

    “我明白了。”

    挂了电话后，吕薇便拿了4.5元钱，客气地交给了面前的老人。

    “老奶奶，您的钱收好了。”

    旁边围观的客人见状，顿时有些哗然。

    这辈子第一次见已经拆封后的商品，还能二话不说就退钱的，让人心底既觉得温暖，又有些震撼。

    重要的不是四块五毛钱，这点钱当然不算什么，而是这种态度。

    大部分商场别说拆封了，完好的商品都不会给你退钱，就算商品有问题，顶多也是换货，退钱是不用想的。

    吕薇拿起薯片尝了一个，而后笑着递给了顾嘉：“还挺好吃的，交给你了。”

    顾嘉还有点没回过神，大叔这老板做的，服务态度也太绝了吧！

    ……